МТС - это еще и люди

Петербургский филиал крупнейшего сотового оператора провел встречу со своими абонентами.

В честь трехлетия со дня запуска сети в Петербурге (напомним, это событие было 11 декабря 2001 года) оператор решил провести встречу со своими наиболее активными абонентами - участниками Дискуссионного Клуба (форума) МТС в Интернете (http://forum.spb.mts.ru). На форуме обсуждаются самые разнообразные вопросы, касающиеся сотовой связи. Время от времени участники форума по собственной инициативе собираются на "форумовке", чтобы обсудить вопросы за рюмкой чая и познакомиться с виртуальными собеседниками лично. Теперь же инициатива исходила от оператора и 10 декабря в пивной "Толстый Фраер" имени А.Розенбаума прошла первая официальная форумовка. На встрече присутствовали топ-менеджеры местного филиала, кроме того, вся еда и напитки (пиво-воды) спонсировались МТС. Также был изготовлен ограниченный тираж эксклюзивных футболок для участников форума, они были торжественно вручены абонентам.

Абоненты смогли пообщаться с топ-менеджерами в неформальной обстановке, за кружкой пива и задать интересующие их вопросы. Конечно, ничего сверхъестественного никто не спрашивал - но, удалось, например, выяснить, что в начале 2005 года ожидается пополнение в семействе тарифов "Джинс" - с одинаковой низкой стоимостью звонков на все мобильные телефоны. Об этом рассказал руководитель отдела маркетинга Северо-Западного макрорегиона ОАО "Мобильные ТелеСистемы" Руслан Гурджиян. Больше всего было, конечно, технических вопросов - в основном, конечно, частного характера.

В прошлом году "форумовку" для своих абонентов уже проводил питерский "МегаФон", а в этом году - московский МТС, тогда на мероприятии присутствовал лично вице-президент компании Михаил Сусов - тот самый, которого все видят по пятницам в телеигре "Что? Где? Когда?".

Что ж, подобные мероприятия демонстрируют открытость компаний, их устраивающих, а также здорово стимулируют лояльность наиболее активной части абонентов. Ближайшая "форумовка" состоится в январе - ее будет проводить "МегаФон", у которого на форуме зарегистрировано уже 5000 человек. А МТС будет проводить следующее мероприятие ближе к маю следующего года. Будем надеяться, что на этом мероприятии будут учтены недостатки организации мероприятия - в этот раз было выбрано очень хорошее заведение, но с двумя залами - поэтому люди сидели не вместе, а все-таки кучковались, топ-менеджеры при этом фланировали из одного зала в другой. И еще - на встрече присутствовало 70 человек, причем все они были приглашены лично - так почему бы не выдать каждому бейдж с именем? Тогда всем было бы гораздо проще общаться, а не вспоминать, кто есть кто.

В тот же день пресс-служба оператора распространила пресс-релиз, в котором сообщила о том, что на Северо-Западе у МТС уже 3 миллиона абонентов. В честь этого события, а также в честь трехлетия, всем прохожим, замеченным поблизости от центров обслуживания МТС, промоутеры раздавали по 3 лимона. В смысле, обычных лимона - с которыми можно пить чай, а можно просто есть. Что ж, оригинальная акция - но, помнится, когда был миллион абонентов - тоже всем давали лимоны. Соответственно, по одному...

Фоторепортаж с форумовки можно просмотреть здесь.

Илья Шатилин, (info@commutator.spb.ru)
© COMMUTATOR.SPB.RU